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클라우드 플레어 홈페이지
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2025년 11월 18일, 클라우드플레어의 전역적 시스템 장애로 인해 전 세계 수많은 웹사이트가 동시에 접속 불가 상태에 빠졌다.
갑작스러운 500 오류, 502/504 게이트웨이 오류, 무한 로딩, 반복되는 CAPTCHA 요청 등 다양한 문제들이 사용자들에게 나타났고, 이는 개인 인터넷 문제가 아니라 글로벌 인프라 장애로 확인됐다.
클라우드플레어는 CDN뿐 아니라 DNS, DDoS 방어, WAF 등 핵심 인터넷 기능을 제공하기 때문에 그들의 시스템 장애는 인터넷 전반에 큰 영향을 주었다.
장애는 11:48 UTC에 처음 감지되었고, 대시보드와 API 접근 불가가 이어졌다.
클라우드플레어는 트래픽 우회, 특정 지역 서비스 비활성화 등으로 복구를 시도했으며 전체 정상화까지 시간이 걸렸다.
일반 사용자가 할 수 있는 조치로는 DNS를 임시 변경하거나 VPN·WARP를 비활성화하는 것, 중요 업무를 장애 해제 후로 미루는 것 등이 제시됐다.
이번 사태는 단일 서비스에 지나치게 의존하는 인터넷 구조의 취약성을 드러냈으며, 멀티 CDN 도입, 자동 장애 복구 페이지 구축 등 비즈니스 연속성 전략의 필요성을 강조하는 계기가 되었다.